Das richtige Design von Chatbots ist entscheidend, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu gestalten. In der heutigen Ära der Digitalisierung, wo Chatbots zunehmend zur Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden verwendet werden, spielt das visuelle und funktionale Konzept eine Schlüsselrolle. Ein gut gestalteter digitaler Assiste